> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://www.twicecommerce.com/docs/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Jak z objednávky vyřadit kus do údržby

> Zarezervujte kus na řádku objednávky, když potřebuje opravu, potvrďte, které objednávky o něj přijdou, a dejte na řádek náhradní kus.

> [card] [Otevřít v administraci TWICE](https://admin.twicecommerce.com/orders)
>
> orders

Zarezervujte kus na řádku objednávky, když před vydáním potřebuje opravu, a dejte na řádek jiný kus, ať jde o pronájem, rezervaci termínu nebo prodej. [Události skladové položky](https://www.twicecommerce.com/docs/cs/concepts/inventory/events.md) vysvětlují, jak rezervace bere kus objednávkám, které ho drží.

## Předpoklady

> [!WARNING]
>
> **Požadovaná oprávnění:** `inventory:stock_item_events:create` pro rezervaci kusu a `orders:order_stock_items` (správa) pro přiřazení náhradního kusu na řádek. Bez prvního panel nezobrazí tlačítko **Akce**. Obě drží všechny čtyři systémové role (Owner, Admin, Manager i Member). Viz [Uživatelé a role](https://www.twicecommerce.com/docs/cs/settings/users-roles.md).

> [!NOTE]
>
> **Mějte připravené, než začnete:**
>
> * **Titul a důvod**, například Oprava a co je rozbité.
> * **Kdy se kus vrátí do provozu**, nebo vědomí, že to zatím nevíte.
> * **Náhradní kus** stejného druhu, volný v datech objednávky na jejím místě.

## Postup

**1. Otevřete objednávku**

Najděte objednávku v sekci **Objednávky** a otevřete ji. Má-li váš účet víc míst, zkontrolujte nejdřív přepínač místa v levém horním rohu, protože tabulka vypisuje jen objednávky toho místa, které ukazuje.

![Tabulka Objednávky se zvýrazněným řádkem jedné objednávky](https://mintcdn.com/twicecommerce/aIHwB5o92lGv7JVW/images/guide-take-a-unit-out-for-maintenance-01.webp?fit=max\&auto=format\&n=aIHwB5o92lGv7JVW\&q=85\&s=5ad37f55effbcd5abfda985212c0f71f)

**2. Otevřete kus na řádku**

Na kartě **Shrnutí** objednávky najděte řádek a podívejte se do jeho sloupce **Detaily splnění**. Klikněte na kód pod **Kód položky**. Vpravo se otevře panel skladové položky.

![Řádky objednávky se zvýrazněným sloupcem Detaily splnění a kódem skladové položky pod Kód položky](https://mintcdn.com/twicecommerce/aIHwB5o92lGv7JVW/images/guide-take-a-unit-out-for-maintenance-02.webp?fit=max\&auto=format\&n=aIHwB5o92lGv7JVW\&q=85\&s=770674b2a06bebeaf910ab091e698429)

**3. Zvolte Vytvořit rezervaci**

Klikněte na **Akce** v pravém horním rohu panelu a zvolte **Vytvořit rezervaci**. Otevře se dialog **Rezervovat 1 položku**.

![Panel skladové položky s otevřenou nabídkou Akce a zvýrazněnou volbou Vytvořit rezervaci](https://mintcdn.com/twicecommerce/aIHwB5o92lGv7JVW/images/guide-take-a-unit-out-for-maintenance-03.webp?fit=max\&auto=format\&n=aIHwB5o92lGv7JVW\&q=85\&s=d7eca9c6bcb9e65fcd7395fed71901c3)

**4. Pojmenujte rezervaci**

Vyplňte **Titul**, například Oprava, a do pole **Komentář** důvod, například co je rozbité. Bez titulu dialog nerezervuje.

![Dialog Rezervovat 1 položku se zvýrazněnými poli Titul a Komentář](https://mintcdn.com/twicecommerce/aIHwB5o92lGv7JVW/images/guide-take-a-unit-out-for-maintenance-04.webp?fit=max\&auto=format\&n=aIHwB5o92lGv7JVW\&q=85\&s=3203214cff16ac651289b13ba3f37d5c)

**5. Nastavte, kdy se kus vrátí**

Pole **Místo** a **Datum začátku** nechte, jak se otevřou: místo, kde kus je, a teď. **Datum ukončení** nastavte na den, kdy se kus vrátí do provozu, nebo zaškrtněte **Bez koncového data**, pokud to zatím nevíte.

![Dialog Rezervovat 1 položku se zvýrazněnými poli Místo, Datum začátku, Datum ukončení a Bez koncového data](https://mintcdn.com/twicecommerce/aIHwB5o92lGv7JVW/images/guide-take-a-unit-out-for-maintenance-05.webp?fit=max\&auto=format\&n=aIHwB5o92lGv7JVW\&q=85\&s=34ce1471c77f0e84577a77f013ae99ed)

**6. Zarezervujte kus**

Klikněte na **Rezervovat** dole v dialogu. Druhý dialog, **"Na stávající objednávky a rezervace to bude mít vliv."**, vypíše tuto objednávku a každou další objednávku nebo rezervaci, která kus v těchto datech drží. Každá z nich přijde o svou blokaci kusu.

![Dialog dopadu se zvýrazněným nadpisem a objednávkou, která kus ztratí](https://mintcdn.com/twicecommerce/aIHwB5o92lGv7JVW/images/guide-take-a-unit-out-for-maintenance-06.webp?fit=max\&auto=format\&n=aIHwB5o92lGv7JVW\&q=85\&s=1be784d5bd0c773f21bce176ae82101e)

**7. Potvrďte dopad**

Pod seznamem zaškrtněte **"Prosím potvrďte, že chápete dopad"** a klikněte na **Přidat rezervaci**. Potvrdí to hlášení **1 položka rezervována**. Panel skladové položky zůstane otevřený a stojí v něm **"Tato jednotka už pro tuto položku v jejích datech není rezervovaná."**

![Dialog dopadu se zaškrtnutým potvrzením a zvýrazněným tlačítkem Přidat rezervaci](https://mintcdn.com/twicecommerce/aIHwB5o92lGv7JVW/images/guide-take-a-unit-out-for-maintenance-07.webp?fit=max\&auto=format\&n=aIHwB5o92lGv7JVW\&q=85\&s=61a6831b8a58fe02845ef64c9a42ea62)

**8. Vyberte náhradní kus**

V části **Změnit skladovou položku** je zarezervovaný kus stále uvedený první, teď se stavem **Zamluvené**. Klikněte na **Přiřadit** vlevo na řádku kusu se stavem **Dostupné**. Tlačítko na tom řádku se změní na **Přepnout na →**.

![Panel skladové položky po rezervaci: rezervovaný kus je Zamluvené a řádek náhradního kusu ukazuje Přepnout na →](https://mintcdn.com/twicecommerce/aIHwB5o92lGv7JVW/images/guide-take-a-unit-out-for-maintenance-08.webp?fit=max\&auto=format\&n=aIHwB5o92lGv7JVW\&q=85\&s=656e0cdc1035850dc65838b9d8859129)

**9. Uložte náhradní kus**

Klikněte na **Uložit** dole v panelu. Panel se zavře a **Kód položky** na řádku ukáže kód náhradního kusu. Objednávka už nezobrazuje banner **Nedostupné skladové položky** a s výchozími stavy je stav řádku **Přiřazeno**.

![Řádek objednávky se zvýrazněným kódem náhradního kusu a stavem Přiřazeno](https://mintcdn.com/twicecommerce/aIHwB5o92lGv7JVW/images/guide-take-a-unit-out-for-maintenance-09.webp?fit=max\&auto=format\&n=aIHwB5o92lGv7JVW\&q=85\&s=54121de17a209bf4219a9f05b0f42b8b)

## Jak poznám, že to fungovalo?

* **Řádek ukazuje kód náhradního kusu** pod **Kód položky** na kartě **Shrnutí** objednávky a objednávka nemá banner **Nedostupné skladové položky**.
* **Rezervace je na zarezervovaném kusu.** Otevřete kus v **Inventář → Skladové položky** a jeho karta **Události** vypíše rezervaci pod vaším titulem.
* **Každá další objednávka, kterou dialog vypsal**, ukazuje **Nedostupné skladové položky**, dokud na ni nedáte jiný kus. Viz [Jak vyřešit kolizi skladových položek](https://www.twicecommerce.com/docs/cs/guides/orders/resolve-stock-item-conflicts.md).

## Řešení potíží a časté chyby

> [accordion] Chybí tlačítko Akce, nebo je Vytvořit rezervaci zašedlé
>
> Panel ukazuje **Akce** jen roli s `inventory:stock_item_events:create`. Pod zašedlým **Vytvořit rezervaci** stojí **"Nejprve přiřaď jednotku k položce"**, protože řádek nemá kus, který by šlo rezervovat. Viz [Jak zarezervovat skladovou položku](https://www.twicecommerce.com/docs/cs/guides/inventory/reserve-a-stock-item.md).

> [accordion] Žádný dialog nechtěl potvrzení a řádek si kus nechal
>
> Rezervace našla místo, aniž by vzala blokaci této objednávky: končí dřív, než data objednávky začnou, nebo má skladová položka volný jiný kus. Viz [Priorita rezervace](https://www.twicecommerce.com/docs/cs/concepts/inventory/events.md#priorita-rezervace).

> [accordion] Všechny ostatní kusy jsou Zamluvené
>
> Nic jiného, co řádku vyhovuje, není na místě objednávky v jejích datech volné, takže řádek zůstává v kolizi. Co dál, popisuje [Jak vyřešit kolizi skladových položek](https://www.twicecommerce.com/docs/cs/guides/orders/resolve-stock-item-conflicts.md).

## Související články

> [card] [Události skladové položky](https://www.twicecommerce.com/docs/cs/concepts/inventory/events.md)
>
> Jak rezervace bere kus objednávkám, které ho drží.

> [card] [Konflikty skladových položek](https://www.twicecommerce.com/docs/cs/concepts/orders/stock-item-conflicts.md)
>
> Co objednávka ukazuje, když jí byl kus zarezervován.

> [card] [Jak zarezervovat skladovou položku](https://www.twicecommerce.com/docs/cs/guides/inventory/reserve-a-stock-item.md)
>
> Rezervace z vlastní karty Události kusu a jejich změna či ukončení.

> [card] [Výměna skladové položky](https://www.twicecommerce.com/docs/cs/guides/orders/swap-a-stock-item.md)
>
> Dejte na řádek jiný kus, aniž byste starý rezervovali.

> [card] [Jak vést program údržby](https://www.twicecommerce.com/docs/cs/guides/inventory/maintenance-programme.md)
>
> Fronta kusů, které čekají na servis, postavená na atributech a rezervacích.


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.