> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://www.twicecommerce.com/docs/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Jak odeslat odkaz na pokladnu > Pošlete zákazníkovi z nabídky Platba na objednávce odkaz, kterým zaplatí, co objednávka dluží, celé nebo zčásti. > [card] [Otevřít v administraci TWICE](https://admin.twicecommerce.com/orders) > > orders Pošlete odkaz na pokladnu, když zákazník platí online za to, co objednávka dluží, celé nebo zčásti. Zaplatí ve vaší online pokladně a platba se zapíše k objednávce. Co odkaz vybírá a co omezuje jeho částku, popisuje [Jak fungují platby](https://www.twicecommerce.com/docs/cs/concepts/orders/payments.md). ## Předpoklady > [!WARNING] > > **Potřebná oprávnění:** **Vytvořit a upravit objednávky** (`orders:order:create`) pro odeslání odkazu a **Zobrazit objednávky** (`orders:order_payments:view`) pro jeho sledování na kartě **Platby**. Mají je všechny vestavěné role včetně role Člen. Viz [Uživatelé a role](https://www.twicecommerce.com/docs/cs/settings/users-roles.md). > [!NOTE] > > **Mějte připravené, než začnete:** > > * **Připojeného poskytovatele plateb** kvůli online platebním metodám, které odkaz nabízí. Viz [Nastavení plateb](https://www.twicecommerce.com/docs/cs/settings/payments.md). > * **E-mail zákazníka**, kam odkaz odejde. Bez něj odkaz vytvořte a předejte ho sami. ## Postup **1. Otevřete objednávku** Otevřete objednávku ze sekce **Objednávky**. Má-li váš účet víc míst, zkontrolujte nejdřív přepínač místa v levém horním rohu, protože tabulka vypisuje jen objednávky toho místa, které ukazuje. Objednávka se otevře na kartě **Shrnutí**. ![Tabulka objednávek na kartě Všechno se zvýrazněným řádkem jedné objednávky](https://mintcdn.com/twicecommerce/R8T_XUXwQgzkyGWI/images/guide-send-a-checkout-link-01.webp?fit=max\&auto=format\&n=R8T_XUXwQgzkyGWI\&q=85\&s=3300e19828e3eb170480d0926507e6c5) **2. Otevřete Odeslat odkaz na placení** Klikněte na **Platba** v pravém horním rohu objednávky a zvolte **Odeslat odkaz na placení**. Vpravo se otevře panel **Odeslat odkaz na placení**. ![Otevřená nabídka Platba na objednávce se zvýrazněným tlačítkem Platba a položkou Odeslat odkaz na placení](https://mintcdn.com/twicecommerce/R8T_XUXwQgzkyGWI/images/guide-send-a-checkout-link-02.webp?fit=max\&auto=format\&n=R8T_XUXwQgzkyGWI\&q=85\&s=4021288d63b3a964a0850846322afc5f) **3. Zkontrolujte e-mail** Zkontrolujte **Email** pod položkou **Kontaktní údaje** nahoře v panelu. Začíná e-mailem hlavního zákazníka objednávky. Nechte ho prázdný, chcete-li odkaz vytvořit bez odeslání e-mailu, a zkopírujte ho potom z karty **Platby** objednávky. ![Horní část panelu Odeslat odkaz na placení se zvýrazněným polem Email pod Kontaktní údaje](https://mintcdn.com/twicecommerce/R8T_XUXwQgzkyGWI/images/guide-send-a-checkout-link-03.webp?fit=max\&auto=format\&n=R8T_XUXwQgzkyGWI\&q=85\&s=ff587fd2a34e34136d12dbf8bf99bfea) **4. Zvolte, co vybrat** Zkontrolujte řádky pod **Částka k vybrání**. Každý řádek, který ještě něco dluží, je zaškrtnutý na dlužné částce. Má-li objednávka i vystavenou fakturu, řádky se rozdělí pod **Nevyzvednuté položky** a **Otevřené faktury**. Odškrtněte řádek, který do odkazu nepatří, nebo do jeho pole **Částka k vybrání** napište nižší částku a vyberte jen část. ![Zvýrazněná sekce Částka k vybrání se součty, zaškrtnuté řádky položek a pole Částka k vybrání na prvním řádku](https://mintcdn.com/twicecommerce/R8T_XUXwQgzkyGWI/images/guide-send-a-checkout-link-04.webp?fit=max\&auto=format\&n=R8T_XUXwQgzkyGWI\&q=85\&s=14c67bd47433e29c0aea7565ac0ce4b7) **5. Vyberte podíl, třeba polovinu předem** Chcete-li zaškrtnuté řádky vybrat celé, tento krok přeskočte. Pro podíl klikněte nad řádky na **Použít na vybrané položky**. Napište číslo, vedle něj zvolte **%** a klikněte na **Použít**. Pro polovinu předem napište 50: každý zaškrtnutý řádek pak vybere polovinu toho, co dluží. Zvolte místo toho symbol měny, chcete-li rozdělit pevnou částku. ![Panel Odeslat odkaz na placení se zvýrazněným tlačítkem Použít na vybrané položky, přepínačem % u čísla a tlačítkem Použít](https://mintcdn.com/twicecommerce/R8T_XUXwQgzkyGWI/images/guide-send-a-checkout-link-05.webp?fit=max\&auto=format\&n=R8T_XUXwQgzkyGWI\&q=85\&s=0b26a3b52e07e3e58f506258008d92e0) **6. Odešlete odkaz** Zkontrolujte, že jsou online metody pod položkou **Dostupné platební metody** zaškrtnuté, a klikněte na **Odeslat odkaz na pokladnu** dole v panelu. Popisek tlačítka končí částkou k vybrání, například 25,00 €. Je-li **Email** prázdný, stojí na něm **Vytvořit odkaz na pokladnu**. Odkaz potvrdí **„Odkaz na pokladnu byl úspěšně vytvořen“** a panel se zavře. ![Zvýrazněné Dostupné platební metody a tlačítko Odeslat odkaz na pokladnu dole v panelu](https://mintcdn.com/twicecommerce/R8T_XUXwQgzkyGWI/images/guide-send-a-checkout-link-06.webp?fit=max\&auto=format\&n=R8T_XUXwQgzkyGWI\&q=85\&s=7684f8b087f587d2460baf03f6943c61) **7. Sledujte platbu** Otevřete kartu **Platby** objednávky. Odkaz je vypsaný pod **Odkazy na pokladnu** jako **Aktivní**. Až zákazník zaplatí, změní se na **Použito** a platba se objeví v tabulce **Platby**. Štítek na kartě **Platby** v postranním panelu hlásí **Zaplaceno**, nebo **Částečně zaplaceno**, pokud jste vybrali jen podíl. ![Objednávka na kartě Platby se zvýrazněným názvem karty, kartou Odkazy na pokladnu a štítkem Aktivní](https://mintcdn.com/twicecommerce/R8T_XUXwQgzkyGWI/images/guide-send-a-checkout-link-07.webp?fit=max\&auto=format\&n=R8T_XUXwQgzkyGWI\&q=85\&s=6d26c2c0bb6761a14c22662df2d20efd) ## Jak poznám, že to fungovalo? * **Odkaz je vypsaný pod Odkazy na pokladnu** na kartě **Platby** a ve sloupci **Email** je adresa, kam odešel. * **Hlásí Aktivní**, dokud zákazník nezaplatí, a potom **Použito**. * **Řádek typu Platba** se objeví v tabulce **Platby**, jakmile zákazník zaplatí, a karta **Platby** hlásí **Zaplaceno** nebo **Částečně zaplaceno**. ## Řešení potíží a časté chyby > [accordion] Na objednávce není tlačítko Platba > > Dokončená objednávka tlačítko **Platba** nenabízí. Chcete-li na ní vybírat peníze, znovu ji otevřete. Tlačítko může skrývat i role. Viz [Životní cyklus objednávky](https://www.twicecommerce.com/docs/cs/concepts/orders/order-lifecycle.md) a [Viditelné oblasti](https://www.twicecommerce.com/docs/cs/concepts/admin/visible-areas.md). > [accordion] Tlačítko pro odeslání zůstává šedé > > Odkaz nemá co dělat. Dejte alespoň jednomu řádku částku a zaškrtněte alespoň jednu platební metodu pod **Dostupné platební metody**. Viz [Karta Platby objednávky](https://www.twicecommerce.com/docs/cs/orders/order-tabs/payment.md). > [accordion] Zákazník říká, že se odkaz už neotevře > > Zkontrolujte jeho stav pod **Odkazy na pokladnu**. Odkazy ve stavu **Platnost vypršela**, **Zrušeno** a **Použito** platbu nepřijmou a dokončení nebo archivace objednávky zruší její aktivní odkazy. Pošlete nový. Viz [Karta Platby objednávky](https://www.twicecommerce.com/docs/cs/orders/order-tabs/payment.md). ## Související články > [card] [Jak fungují platby](https://www.twicecommerce.com/docs/cs/concepts/orders/payments.md) > > Co odkaz na pokladnu vybírá a co omezuje jeho částku. > [card] [Platby a kauce](https://www.twicecommerce.com/docs/cs/guides/orders/take-payment) > > Všechny návody k přijímání plateb a práci s kaucemi na objednávce. > [card] [Zaznamenat ruční platbu](https://www.twicecommerce.com/docs/cs/guides/orders/record-a-manual-payment.md) > > Zaznamenání peněz, které zákazník zaplatil mimo TWICE. > [card] [Prodloužit objednávku](https://www.twicecommerce.com/docs/cs/guides/orders/extend-an-order.md) > > Prodloužení objednávky a odeslání odkazu na rozdíl. > [card] [Karta Platby objednávky](https://www.twicecommerce.com/docs/cs/orders/order-tabs/payment.md) > > Panel Odeslat odkaz na placení a tabulka Odkazy na pokladnu, prvek po prvku. This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.