> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://www.twicecommerce.com/docs/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Jak zvládnout denní vyzvednutí a vrácení

> Sestavte si pracovní pohled pro svůj pult: dnešní předání, dnešní vrácení a položky po termínu, které nic neoznačí, z filtrů, rozvržení a uložených pohledů tabulky Objednávky.

![Tabulka Objednávky, pohled, ze kterého se sestavuje denní práce](https://mintcdn.com/twicecommerce/Ab7tx7ih94KQsi0k/images/orders-overview.webp?fit=max\&auto=format\&n=Ab7tx7ih94KQsi0k\&q=85\&s=6f206eb724a02d819e1171bb92f2c94c)

Objednávky

> **[Otevřít v TWICE Admin](https://admin.twicecommerce.com/orders)**
>
> objednávky

Sestavte si denní pohled svého pultu z tabulky **Objednávky** a uložte ho, místo abyste ho každé ráno skládali znovu. TWICE nemá obrazovku „dnes“, ale tabulka je dost flexibilní na to, aby se jí stala.

Třemi uloženými pohledy odpovězte na tři otázky: co dnes odchází, co se dnes vrací a co se už mělo vrátit.

Použijte dvě osy. Data říkají, kdy je objednávka splatná, a **Fáze** říká, jak daleko se dostala. Teprve jejich kombinace umožňuje pohled na položky po termínu.

## Předpoklady

> [!WARNING]
>
> **Požadovaná oprávnění:** `orders:order` v úrovni zobrazení pro čtení tabulky a ve správě pro označování položek, jak se pohybují. Označování položek vyžaduje také `orders:order_stock_items`. Všechny čtyři systémové role je mají. Viz [Uživatelé a role](https://www.twicecommerce.com/docs/cs/settings/users-roles.md).

> [!NOTE]
>
> **Než začnete:**
>
> * **Zkontrolujte vybraná místa.** Vyberte jen pobočku, na které pracujete, protože tabulka se řídí vaším výběrem a jinak by denní seznam zahrnoval práci ostatních.
> * **Počítejte s časovým pásmem obchodníka.** Filtry dat se vyhodnocují podle časového pásma vašeho účtu, ne podle prohlížeče, takže „dnes“ znamená totéž pro celý tým.

## Postup

**1. Sestavte dnešní vyzvednutí**

Filtrujte **Datum začátku** na dnešek. Použijte operátory relativních dnů, které nepotřebují výběr data a zítra budou stále znamenat „dnes“, což pevné datum nesplní.

Přidejte **Stav vyřízení**, abyste viděli, co je připravené. Podle něj řaďte nebo seskupujte, a rozdělíte tak seznam na to, co je ještě třeba vychystat, a to, co je zabalené a čeká.

Zobrazte sloupce **Referenční číslo**, **Zákazník**, **Datum začátku**, **Stav vyřízení**, **Platba** a **Výpisy**, abyste viděli, co přinést, aniž byste otevírali každou objednávku.

**2. Sestavte dnešní vrácení**

Zopakujte totéž na **Datum ukončení**. Z tohoto seznamu odpracujete druhou polovinu dne.

Vyměňte sloupce. Zobrazte **Skladové položky** a **Stav vyřízení** místo **Výpisů**, protože otázka zní, které jednotky se vrací, ne co se objednalo.

**3. Sestavte pohledy podle fáze, nejen podle data**

Filtrujte **Fáze**, která odpovídá na to, jak daleko se objednávka dostala, ne na to, kdy je splatná. Má tři pevné hodnoty:

| Fáze | Pohled, který získáte |
| - | - |
| **Otevřeno** | Přijato, ale ještě nezahájeno. Nevyřízené k přípravě a pohled, ve kterém hledáte nepřiřazené zásoby |
| **Probíhá** | Zboží je právě u zákazníků. Vaše aktuální expozice a odkud přijde každé vrácení |
| **Dokončeno** | Uzavřené obchody. Hodí se k dohledání něčeho, ne k práci |

Místo filtrování seskupte podle **Fáze**, abyste celou tabulku rozdělili na tři části najednou. Je to nejrychlejší přehled tvaru týdne.

**4. Filtrujte vlastní stavy, pokud jste je definovali**

Použijte sloupec **Stav** pro životní cyklus, který jste si sami pojmenovali. Je to jiný sloupec než **Fáze**. Nový účet má jeden stav na každou fázi a ty přejmenujete nebo přidáte vlastní v [Životní cyklus objednávky](https://www.twicecommerce.com/docs/cs/settings/orders/order-lifecycle.md).

**5. Dejte ostatním pracovním sloupcům každému vlastní pohled**

Vlastní pohled dejte sloupci **Platba** filtrovanému na **Nezaplaceno** (peníze k vymáhání), sloupci **Obsahuje konflikty** filtrovanému na **Ano** (zásoby, které je třeba [přiřadit znovu](https://www.twicecommerce.com/docs/cs/guides/orders/resolve-stock-item-conflicts.md)) a sloupci **Stav vyřízení**, kde najdete, co je připravené, ale nepředané.

**6. Sestavte seznam po termínu, protože to nikdo jiný neudělá**

Zkombinujte obě osy: nastavte **Fáze** na **Otevřeno** nebo **Probíhá** a **Datum ukončení** na před dneškem. Objednávka, která není uzavřená, ačkoli její termín vrácení uplynul, je ta, kterou nikdo nepřinesl zpět.

Zúžte ji pomocí **Stav vyřízení**, abyste viděli jen položky stále zaznamenané jako venku, ne **Vráceno**.

Sestavte tento pohled jako první. Pozdní vrácení nic neoznačí: žádný štítek po termínu, žádné upozornění ani automatický poplatek, takže objednávka, jejíž datum ukončení uplynulo minulý týden, vypadá úplně stejně jako každá jiná.

**7. Uložte každý pohled a seřaďte je**

Každý filtr uložte jako pohled, ať je zítra jen na jedno kliknutí. Pohledy se zobrazují jako karty na řadě karet tabulky a tlačítko se třemi tečkami vpravo od ní otevře panel, kde je můžete vyhledávat, řadit a skrývat.

Než se na ten panel spolehnete, počítejte se dvěma věcmi. Řazení a skrývání je pro každého uživatele a každý prohlížeč zvlášť, takže přetažení sdíleného pohledu ho kolegovi nepřesune a jiné zařízení začíná s výchozí řadou.

Pohled, který jste uložili teď nebo který vám byl nasdílen od posledního přetažení, skončí na konci řady.

**8. Seřaďte karty tak, jak den probíhá**

Seřaďte tři karty podle průběhu dne: vyzvednutí, vrácení, po termínu. Karty, které nepoužíváte, skryjte. Všechny ovládací prvky pohledů a sloupců najdete v [Tabulky](https://www.twicecommerce.com/docs/cs/admin/tables.md).

**9. Přepněte na kalendář, když záleží na tvaru dne**

Ovládacím prvkem **Layout** vlevo od vyhledávacího pole vyměňte mřížku za kalendář vyzvednutí a vrácení. Přepněte na něj, když potřebujete vidět kdy, ne co, například ranní špičku proti klidnému odpoledni.

Vyberte potřebný rozsah. Kalendář se otevírá na **Grid Week** a pro práci s jedním dnem slouží **Grid Day** a **List Day**. Rozsah posouvejte tlačítkem **Today** a šipkami vedle něj.

Čtěte šipky: vyzvednutí mají fialovou šipku nahoru a vrácení modrou šipku dolů. Kliknutím na událost zobrazíte jeden řádek na objednávku, každý s odkazem do objednávky.

**10. Počítejte se dvěma omezeními kalendáře**

Kalendář zobrazuje jen objednávky, které jsou právě načtené v tabulce, takže o jeho obsahu rozhodují vaše filtry a stránka. Před přepnutím rozvržení zrušte seskupení, protože kalendář je při seskupené tabulce zakázaný.

**11. Odpracujte seznam**

Otevřete objednávku z pohledu a řešte ji na místě:

| Okamžik | Co dělat |
| - | - |
| Odchod | Vyberte položky a při předání použijte **Označit jako → Předáno**. U celé objednávky odcházející najednou přesuňte štítek stavu na **Probíhá**, čímž se spustí automatizace vašeho účtu a ve výchozím nastavení se předají všechny způsobilé položky |
| Návrat | **Označit jako → Vráceno**, po položkách. Cokoli, co není v pořádku, řešte jako [případ vrácení](https://www.twicecommerce.com/docs/cs/guides/orders/handle-a-return.md) |
| Časová osa jedné objednávky | Čtěte kartu **Vyřízení a vrácení** objednávky, což je tentýž kalendář zúžený na tu objednávku |

Pak pohled znovu otevřete. Sledujte, jak objednávka po změně stavu z pohledu zmizí. Díky tomu je seznam pracovním nástrojem, ne přehledem.

## Jak poznám, že to fungovalo?

* **Tři uložené pohledy**, vyzvednutí, vrácení a po termínu, jsou na řadě karet v pořadí, v jakém s nimi pracujete.
* **Každý se během dne vyprazdňuje**, protože filtry se řídí fází, ne datem, které jste zadali.
* **Pohled po termínu je prázdný**, nebo je každý jeho řádek takový, o kterém víte a který vymáháte.
* **Žádná objednávka na dnešním seznamu není stále Nepřiřazeno**, než dorazí zákazník.

## Řešení potíží a časté chyby

> **Denní seznam obsahuje objednávky z jiných poboček**
>
> **Příčina:** je vybráno více míst. Tabulka se řídí vaším výběrem, ne tím, kde právě stojíte.
>
> **Co dělat:** vyberte jen místo, na kterém pracujete. Zúží se tím i banner a počet konfliktů, takže celá stránka odpovídá vaší pobočce najednou.

> **Uložil jsem pohled s dnešním datem a teď je špatně**
>
> **Příčina:** filtrovali jste podle konkrétního data místo relativního, takže pohled věrně ukazuje den, kdy jste ho uložili.
>
> **Co dělat:** sestavte ho znovu s operátory relativních dnů „dnes“ a „před dneškem“, které se vyhodnotí při každém otevření pohledu. To je rozdíl mezi uloženým pohledem, který funguje navždy, a tím, který funguje jednou.

> **Nic mi neříká, že je objednávka po termínu**
>
> **Příčina:** žádné rozpoznání zpoždění neexistuje. Žádný štítek, upozornění, oznámení ani poplatek za zpoždění.
>
> **Co dělat:** sestavte pohled po termínu a otevírejte ho denně. Je to jediná věc mezi vámi a jednotkou, o které nikdo neví, že chybí.

> **V kalendáři chybí objednávky, které vidím v mřížce**
>
> **Příčina:** kalendář zobrazuje jen to, co má tabulka právě načtené, takže o jeho obsahu rozhodují vaše filtry a stránka, na které jste.
>
> **Co dělat:** rozšiřte filtr nebo procházejte stránky. Pokud je kalendář prázdný v den, o kterém víte, že je plný práce, nejdřív zkontrolujte, zda jste ho nevyfiltrovali z mřížky.

> **Ovládací prvek Layout je šedý**
>
> **Příčina:** tabulka je seskupená a rozvržení a seskupování se vylučují.
>
> **Co dělat:** zrušte seskupení a pak přepněte rozvržení. Chcete-li obojí, uložte dva pohledy, protože seskupení podle **Stav vyřízení** je na seznamu vyzvednutí opravdu užitečné.

> **Kolega nevidí pořadí pohledů, které jsem nastavil**
>
> **Příčina:** skrývání a řazení karet pohledů se ukládá pro každého uživatele a prohlížeč zvlášť, takže sdílením pohledu sdílíte pohled, ne své uspořádání řady.
>
> **Co dělat:** sdílejte pohledy a nechte každého uspořádat si karty po svém. Řekněte jim, že karty budou na konci jejich řady, dokud je nepřetáhnou.

## Související články

> **[Zpracujte vrácení](https://www.twicecommerce.com/docs/cs/guides/orders/handle-a-return.md)**
>
> Pozdní, poškozená a částečná vrácení, která pohled po termínu najde.

> **[Tabulky](https://www.twicecommerce.com/docs/cs/admin/tables.md)**
>
> Filtry, uložené pohledy a ovládání sloupců a karet v plném rozsahu.

> **[Přijměte objednávku v administraci](https://www.twicecommerce.com/docs/cs/guides/orders/take-an-order-in-admin.md)**
>
> Odkud se objednávky na dnešním seznamu vzaly.

> **[Přehled objednávek](https://www.twicecommerce.com/docs/cs/orders/overview.md)**
>
> Každý sloupec a rozvržení, které tabulka nabízí.


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.