> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://www.twicecommerce.com/docs/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Jak přiřadit položku jinému zákazníkovi

> Přesuňte jednu položku objednávky k jinému zákazníkovi: někomu, kdo na objednávce už je, někomu ze seznamu zákazníků, nebo novému jménu.

![Karta Shrnutí objednávky s položkami vypsanými pod zákazníkem, kterému patří](https://mintcdn.com/twicecommerce/Ab7tx7ih94KQsi0k/images/order-summary-tab.webp?fit=max\&auto=format\&n=Ab7tx7ih94KQsi0k\&q=85\&s=4cacdc59a3686843d0ac2001f294ce47)

Objednávky > \[objednávka] > Shrnutí

> **[Otevřít v administraci TWICE](https://admin.twicecommerce.com/orders)**
>
> orders

Přiřaďte položku jinému zákazníkovi, když si ji na objednávce bere někdo jiný nebo když přibyla pod nesprávnou osobou. Řádek se na objednávce přesune pod toho zákazníka. Jeho data, cena, platba i skladová položka zůstanou, jak jsou.

Chcete-li přesunout všechny položky jednoho zákazníka najednou, použijte [Karta Zákazníci objednávky](https://www.twicecommerce.com/docs/cs/orders/order-tabs/customers.md).

## Předpoklady

> [!WARNING]
>
> **Potřebná oprávnění:** `orders:order_line_items` pro změnu položky. Owner, Admin, Manager i Member je mají. Viz [Uživatelé a role](https://www.twicecommerce.com/docs/cs/settings/users-roles.md).

> [!NOTE]
>
> **Mějte připravené, než začnete:** jméno zákazníka, který si položku bere. Na objednávce ještě být nemusí.

## Postup

**1. Otevřete objednávku**

Otevřete objednávku ze sekce **Objednávky**. Má-li váš účet víc míst, zkontrolujte nejdřív přepínač místa v levém horním rohu, protože tabulka vypisuje jen objednávky toho místa, které ukazuje.

![Tabulka objednávek se zvýrazněným řádkem jedné objednávky](https://mintcdn.com/twicecommerce/YxIn3PL0Jh9iid3g/images/guide-extend-an-order-01.webp?fit=max\&auto=format\&n=YxIn3PL0Jh9iid3g\&q=85\&s=e5c27d33b75826020dd497da45ca095b)

**2. Otevřete položku**

Na kartě **Shrnutí** objednávky má každý zákazník na objednávce svou kartu a v ní vypsané své položky. Klikněte na název položky v kartě, ve které teď je. Vpravo se otevře panel **Upravit položku**.

![Karta Shrnutí objednávky se dvěma kartami zákazníků, zvýrazněné jméno prvního zákazníka a název jeho položky](https://mintcdn.com/twicecommerce/YxIn3PL0Jh9iid3g/images/guide-assign-a-line-item-to-another-customer-02.webp?fit=max\&auto=format\&n=YxIn3PL0Jh9iid3g\&q=85\&s=b6f2bd55542db70d3e7331fad8f4c0a4)

**3. Zvolte zákazníka**

Přejděte na kartu **Zákazník** poblíž spodku panelu a otevřete **Přiřadit k**. Seznam má až tři části:

* **Z objednávky**: zákazníci, kteří na této objednávce už jsou.
* **Ze seznamu zákazníků**: vaši uložení zákazníci. K hledání použijte aspoň tři písmena jména.
* **Přidat nový**: nový zákazník se jménem, které jste napsali.

Vyberte zákazníka. **Přiřadit k** ukáže jeho jméno.

![Karta Zákazník v panelu Upravit položku s otevřeným seznamem Přiřadit k a zvýrazněnými volbami Z objednávky, Ze seznamu zákazníků a Přidat nový](https://mintcdn.com/twicecommerce/YxIn3PL0Jh9iid3g/images/guide-assign-a-line-item-to-another-customer-03.webp?fit=max\&auto=format\&n=YxIn3PL0Jh9iid3g\&q=85\&s=17766ac92feb889bf85cf9930dfdf780)

**4. Uložte**

Klikněte na **Uložit** dole v panelu. Panel se zavře.

![Karta Zákazník s jiným zákazníkem v poli Přiřadit k a zvýrazněným tlačítkem Uložit](https://mintcdn.com/twicecommerce/YxIn3PL0Jh9iid3g/images/guide-assign-a-line-item-to-another-customer-04.webp?fit=max\&auto=format\&n=YxIn3PL0Jh9iid3g\&q=85\&s=8479c526915778069529d78da5ba6204)

## Jak poznám, že to fungovalo?

* **Zkontrolujte kartu nového zákazníka** na kartě **Shrnutí**. Položka je vypsaná tam.
* **Zkontrolujte kartu předchozího zákazníka.** Na objednávce zůstane, a když mu nic nezbylo, karta hlásí „Tento zákazník ještě nemá přidány žádné položky“.
* **Zkontrolujte počet na kartě Zákazníci.** Stoupne o jedna, pokud nový zákazník na objednávce předtím nebyl.
* **Porovnejte data, cenu, stav platby a skladovou položku** s tím, jaké byly. Nic z toho se nemění.

![Karta Shrnutí po uložení: karta prvního zákazníka je prázdná a položka je vypsaná v kartě druhého zákazníka](https://mintcdn.com/twicecommerce/YxIn3PL0Jh9iid3g/images/guide-assign-a-line-item-to-another-customer-05.webp?fit=max\&auto=format\&n=YxIn3PL0Jh9iid3g\&q=85\&s=3e8e97df1b73958f0fd23335a2cc75f3)

## Řešení potíží a časté chyby

> **V záhlaví objednávky je pořád předchozí zákazník**
>
> **Příčina:** jméno v záhlaví je fakturační kontakt objednávky. Přiřazení položky nemění, komu se fakturuje.
>
> **Co dělat:** změňte fakturační kontakt ze záhlaví, pokud platí i nový zákazník. Viz [Karta Zákazníci objednávky](https://www.twicecommerce.com/docs/cs/orders/order-tabs/customers.md).

> **Předchozí zákazník už na objednávce být nemá**
>
> **Příčina:** přiřazením jeho poslední položky jinam zůstane na objednávce s prázdnou kartou.
>
> **Co dělat:** otevřete na jeho kartě nabídku ⋮ a zvolte **Odstranit zákazníka**. Má-li ještě položky, dialog nabídne přiřadit je jinému zákazníkovi, což přesune i víc položek najednou.

> **Odpovědi z pokladny na řádku se změnily**
>
> **Příčina:** pole pokladny uložená do atributu zákazníka se řídí zákazníkem, ke kterému je řádek přiřazený.
>
> **Co dělat:** zkontrolujte před uložením kartu **Pole pokladny** v panelu. Doplňte, co nový zákazník ještě nevyplnil. Viz [Pole pokladny u nabídky](https://www.twicecommerce.com/docs/cs/guides/catalog/listing-checkout-fields.md).

## Související články

> **[Karta Zákazníci objednávky](https://www.twicecommerce.com/docs/cs/orders/order-tabs/customers.md)**
>
> Zákazníci objednávky a fakturační kontakt, přepnutí zákazníka a jeho odebrání.

> **[Upravit objednávku](https://www.twicecommerce.com/docs/cs/guides/orders/edit-an-order.md)**
>
> Každá změna živé objednávky a co udělá se zásobami a s penězi.

> **[Vytvořte profil zákazníka](https://www.twicecommerce.com/docs/cs/guides/customers/create-a-customer.md)**
>
> Zákazník objednávky a fakturační kontakt a jak kteréhokoli dát na objednávku.


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.