> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://www.twicecommerce.com/docs/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Jak přidat doplněk do objednávky > Přidejte doplněk, na který zákazník zapomněl, do objednávky, kterou už má, připojte ho ke správnému řádku a pošlete odkaz na pokladnu na jeho cenu. > [card] [Otevřít v administraci TWICE](https://admin.twicecommerce.com/orders) > > orders Přidejte doplněk, když zákazník, který už má rezervaci, chce příslušenství k některé ze svých věcí, třeba helmu ke kolu. Doplněk se na objednávce připojí k řádku té věci a zákazníkovi pošlete odkaz na pokladnu na jeho cenu. Jak se řádky doplňků připojují a oceňují, popisuje [Řádkové položky](https://www.twicecommerce.com/docs/cs/orders/order-tabs/line-items.md). Chcete-li přidat nabídku, kterou si zákazník může rezervovat i samostatně, postupujte podle [Přidat položku](https://www.twicecommerce.com/docs/cs/guides/orders/add-an-item.md). ## Předpoklady > [!WARNING] > > **Potřebná oprávnění:** **Vytvořit a upravit objednávky** pro přidání doplňku (`orders:order_summary:manage`) a pro odeslání odkazu na pokladnu (`orders:order:create`) a **Zobrazit objednávky** pro sledování platby na kartě **Platby** (`orders:order_payments:view`). Mají je všechny vestavěné role včetně role Člen. Viz [Uživatelé a role](https://www.twicecommerce.com/docs/cs/settings/users-roles.md). > [!NOTE] > > **Mějte připravené, než začnete:** > > * **Doplněk a řádek, ke kterému patří**, například helmu a zákazníkovo kolo. > * **Objednávku, která není uzavřená.** Uzavřená objednávka nezobrazuje **+ Přidat**, dokud ji znovu neotevřete. Viz [Znovu otevřít objednávku](https://www.twicecommerce.com/docs/cs/guides/orders/reopen-an-order.md). > * **E-mail zákazníka**, kam odkaz na pokladnu odejde. > * **Připojeného poskytovatele plateb** kvůli online platebním metodám, které odkaz nabízí. Viz [Nastavení plateb](https://www.twicecommerce.com/docs/cs/settings/payments.md). ## Postup **1. Otevřete objednávku** Otevřete sekci **Objednávky** a najděte objednávku. Má-li váš účet víc míst, zkontrolujte nejdřív přepínač místa v levém horním rohu, protože tabulka vypisuje jen objednávky toho místa, které ukazuje. Objednávka se otevře na kartě **Shrnutí**. ![Tabulka objednávek se zvýrazněným řádkem objednávky](https://mintcdn.com/twicecommerce/Xb60y2g9KnzGSZm2/images/guide-add-an-add-on-to-an-order-01.webp?fit=max\&auto=format\&n=Xb60y2g9KnzGSZm2\&q=85\&s=cf53ebb5a90d71004e545c40f048e204) **2. Otevřete kartu Doplňky** Klikněte na **+ Přidat** v pravém horním rohu objednávky a potom na kartu **Doplňky** nahoře v panelu **Přidat**, který se otevře. Karta vypisuje doplňky doporučené pro tuto objednávku: ty připojené k jejím nabídkám a ty nabízené v pokladně. ![Panel Přidat na kartě Doplňky se zvýrazněnou kartou a vypsanými doporučenými doplňky](https://mintcdn.com/twicecommerce/Xb60y2g9KnzGSZm2/images/guide-add-an-add-on-to-an-order-02.webp?fit=max\&auto=format\&n=Xb60y2g9KnzGSZm2\&q=85\&s=1caee00d14f2a0da1e73acb2bdb275e1) **3. Vyberte doplněk** Zadejte název doplňku do pole **Hledej cokoli** nahoře. Pokud v seznamu není, zvolte vlevo pod **Doplňky** možnost **Vše**. Každý řádek ukazuje cenu doplňku, například Od 10,00 € nebo 10% z mateřské ceny. Klikněte na řádek doplňku. ![Karta Doplňky s vyhledáváním, zvýrazněným polem Hledej cokoli, možností Vše a řádkem doplňku](https://mintcdn.com/twicecommerce/Xb60y2g9KnzGSZm2/images/guide-add-an-add-on-to-an-order-03.webp?fit=max\&auto=format\&n=Xb60y2g9KnzGSZm2\&q=85\&s=006d6efbfe0dfd52be38f1c1585ee77c) **4. Zvolte řádek, ke kterému patří** Pod **„Vyberte, ke které položce je tento doplněk:“** klikněte na řádek, ke kterému doplněk patří. Řádky jsou vypsané pod jménem svého zákazníka, každý se svými daty. **Celá objednávka** a řádky zákazníků nad nimi přeskočte. Otevře se panel **Přidat položku řádku** s doplňkem. ![Výběr nadřazené položky se zvýrazněnou otázkou a řádkem, ke kterému doplněk patří](https://mintcdn.com/twicecommerce/Xb60y2g9KnzGSZm2/images/guide-add-an-add-on-to-an-order-04.webp?fit=max\&auto=format\&n=Xb60y2g9KnzGSZm2\&q=85\&s=9af159be8fddb65eed44dbf502b8c6fb) **5. Zkontrolujte data a cenu** Zkontrolujte **Místo začátku** a **Místo konce**: přebírají data řádku, který jste zvolili. Doplněk k prodeji místo nich ukazuje **Datum prodeje**. **Cena za jednotku** začíná na ceně doplňku pro tento řádek. Chcete-li účtovat jinou částku, zadejte ji. Má-li doplněk možnost, například velikost, zvolte ji. Do té doby panel hlásí **Prosím vyberte všechny možnosti** a **Přidat** zůstane neaktivní. ![Panel Přidat položku řádku pro doplněk se zvýrazněným Místem začátku, Místem konce, Cenou za jednotku a polem možnosti](https://mintcdn.com/twicecommerce/Xb60y2g9KnzGSZm2/images/guide-add-an-add-on-to-an-order-05.webp?fit=max\&auto=format\&n=Xb60y2g9KnzGSZm2\&q=85\&s=7ce6fbb64ab3a66082873f0ac07a48b9) **6. Přidejte doplněk** Klikněte na **Přidat** dole v panelu. Panel se zavře a karta **Shrnutí** vypíše doplněk, nad jehož názvem stojí **Doplněk k** a název řádku. Jeho štítek hlásí **Nezaplaceno** a karta **Platby** vpravo na objednávce hlásí **Částečně zaplaceno**. ![Karta Shrnutí objednávky se zvýrazněným popiskem Doplněk k u doplňku, jeho čipem Nezaplaceno a kartou Platby ve stavu Částečně zaplaceno](https://mintcdn.com/twicecommerce/Xb60y2g9KnzGSZm2/images/guide-add-an-add-on-to-an-order-06.webp?fit=max\&auto=format\&n=Xb60y2g9KnzGSZm2\&q=85\&s=ad0a7a7f2c58f82cc057247b89e1c6d3) **7. Otevřete Odeslat odkaz na placení** Klikněte na **Platba** v pravém horním rohu objednávky a zvolte **Odeslat odkaz na placení**. Vpravo se otevře panel **Odeslat odkaz na placení**. ![Otevřená nabídka Platba na objednávce se zvýrazněným Odeslat odkaz na placení](https://mintcdn.com/twicecommerce/Xb60y2g9KnzGSZm2/images/guide-add-an-add-on-to-an-order-07.webp?fit=max\&auto=format\&n=Xb60y2g9KnzGSZm2\&q=85\&s=e1944f348641dac180d227b4faa1f3d7) **8. Zkontrolujte e-mail a co odkaz vybere** Zkontrolujte **Email** pod **Kontaktní údaje**. Je v něm předvyplněný e-mail hlavního zákazníka objednávky. Zkontrolujte řádky pod **Částka k vybrání**: každý řádek, který ještě dluží peníze, je zaškrtnutý na dlužnou částku. Na objednávce, která byla celá zaplacená, je to jen doplněk. Ostatní řádky odškrtněte. ![Panel Odeslat odkaz na placení se zvýrazněným polem Email a sekcí Částka k vybrání](https://mintcdn.com/twicecommerce/Xb60y2g9KnzGSZm2/images/guide-add-an-add-on-to-an-order-08.webp?fit=max\&auto=format\&n=Xb60y2g9KnzGSZm2\&q=85\&s=c6328b64bd103465a5fa5e5fff3d78f6) **9. Odešlete odkaz** Zkontrolujte, že jsou online metody pod položkou **Dostupné platební metody** zaškrtnuté, a klikněte na **Odeslat odkaz na pokladnu** dole v panelu. Popisek tlačítka končí částkou, například 10,00 €. Odkaz potvrdí **„Odkaz na pokladnu byl úspěšně vytvořen“** a panel se zavře. ![Spodní část panelu Odeslat odkaz na placení se zvýrazněnými Dostupnými platebními metodami a tlačítkem Odeslat odkaz na pokladnu](https://mintcdn.com/twicecommerce/Xb60y2g9KnzGSZm2/images/guide-add-an-add-on-to-an-order-09.webp?fit=max\&auto=format\&n=Xb60y2g9KnzGSZm2\&q=85\&s=d66f82564c8d0c9db54b5a668d54966c) **10. Sledujte platbu** Otevřete kartu **Platby** objednávky. Odkaz je vypsaný pod **Odkazy na pokladnu** jako **Aktivní**. Až zákazník zaplatí, změní se na **Použito** a štítek doplňku na kartě **Shrnutí** hlásí **Zaplaceno**. ![Karta Platby objednávky se zvýrazněnou kartou, kartou Odkazy na pokladnu a aktivním odkazem](https://mintcdn.com/twicecommerce/Xb60y2g9KnzGSZm2/images/guide-add-an-add-on-to-an-order-10.webp?fit=max\&auto=format\&n=Xb60y2g9KnzGSZm2\&q=85\&s=e708c89e6cabd4b02d0d85bc7d641126) ## Jak poznám, že to fungovalo? * **Doplněk je na kartě Shrnutí** a nad jeho názvem stojí **Doplněk k** a název řádku, který jste zvolili. * **Celková částka objednávky ho zahrnuje**, za cenu, kterou jste nechali nebo zadali. * **Odkaz je vypsaný pod Odkazy na pokladnu** na kartě **Platby** a štítek doplňku hlásí **Zaplaceno**, jakmile zákazník zaplatí. ## Řešení potíží a časté chyby > [accordion] Doplněk v seznamu není > > **Doporučené** vypisuje jen doplňky připojené k nabídkám na objednávce a doplňky nabízené v pokladně. Zvolte **Vše**, abyste viděli všechny doplňky nabízené v místě objednávky. Doplněk, který chybí i tam, není pro toto místo nastavený jako doplněk. Viz [Nastavení doplňků](https://www.twicecommerce.com/docs/cs/catalog/listings/addons.md). > [accordion] Řádek, který chcete, není nabídnutý > > Doplněk připojený k nabídkám se nabízí jen pro řádky těchto nabídek. Doplněk nabízený jen v pokladně patří k celé objednávce nebo k zákazníkovi, nikdy k řádku. Řádek, který je sám doplňkem, se nenabízí nikdy. Které nabídky doplněk nesou, zkontrolujte v [Nastavení doplňků](https://www.twicecommerce.com/docs/cs/catalog/listings/addons.md). > [accordion] Chybí + Přidat nebo karta Doplňky > > Bez **+ Přidat** je objednávka uzavřená. Znovu ji otevřete, jak ukazuje [Znovu otevřít objednávku](https://www.twicecommerce.com/docs/cs/guides/orders/reopen-an-order.md). Je-li **+ Přidat** vidět, ale karta **Doplňky** chybí, skrývá ji vaše role. Viz [Viditelné oblasti](https://www.twicecommerce.com/docs/cs/concepts/admin/visible-areas.md). ## Související články > [card] [Řádkové položky](https://www.twicecommerce.com/docs/cs/orders/order-tabs/line-items.md) > > Jak se řádky doplňků připojují k nadřazenému řádku a jak se oceňují. > [card] [Změna objednávky](https://www.twicecommerce.com/docs/cs/guides/orders/edit-an-order) > > Všechny návody ke změně objednávky, kterou už zákazník má. > [card] [Přidat položku](https://www.twicecommerce.com/docs/cs/guides/orders/add-an-item.md) > > Přidejte na objednávku další nabídku na data, která zákazník chce. > [card] [Odeslat odkaz na pokladnu](https://www.twicecommerce.com/docs/cs/guides/orders/send-a-checkout-link.md) > > Vyberte, co objednávka dluží, celé nebo zčásti. > [card] [Nastavení doplňků](https://www.twicecommerce.com/docs/cs/catalog/listings/addons.md) > > Které nabídky doplněk nesou a jak se určuje jeho cena. This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.