> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://www.twicecommerce.com/docs/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Zaškolte tým

> Krok 9. Zaškolte každou roli v tom, co její práce potřebuje první den, asi dva týdny před spuštěním do ostrého provozu.

Školte asi dva týdny před spuštěním do ostrého provozu. Dost blízko na to, aby to bylo v čerstvé paměti, a dost daleko na to, aby se lidé mohli zeptat dřív, než na tom bude záležet.

Každou roli naučte hrstku věcí, které její práce vyžaduje, a tím skončete. Nikdo nepotřebuje celou administraci a role nastavená v kroku [Nastavte své podnikání](https://www.twicecommerce.com/docs/cs/guides/launch/set-up-the-foundation) školení zkracuje.

Všem začněte pěti minutami o uspořádání: [Domů](https://www.twicecommerce.com/docs/cs/home.md), [boční panel](https://www.twicecommerce.com/docs/cs/global-navigation/sidebar.md) a [horní lišta](https://www.twicecommerce.com/docs/cs/global-navigation/top-navigation.md). Lidé, kteří najdou oblast, přestanou se ptát, kde co je.

## Zaškolte pult

Probrat je třeba šest věcí, v tomto pořadí:

| Naučte | Dokud |
| - | - |
| Vytvořit rezervaci od nuly | Ji zvládnou bez nápovědy |
| Najít nebo vytvořit zákazníka | Přestanou vytvářet duplicity |
| Přijmout platbu a kauci | Dokážou přečíst, co objednávka říká, že bylo přijato |
| Vydat položku | Objednávka změní stav před jejich očima |
| Vzít ji zpět | Dokážou uzavřít vrácení |
| Zvládnout pozdní nebo poškozené vrácení | Vědí, kdo rozhoduje a co zaznamenat |

Každému předejte návod [První den u pultu](https://www.twicecommerce.com/docs/cs/guides/launch/day-one-at-the-counter.md). Je to ta směna na jedné tisknutelné stránce a jmenuje to, co je třeba vyřešit před tou první: Člen nemůže strhnout kauci ani vrátit platbu.

## Zaškolte sklad

Probrat jsou čtyři věci:

| Naučte | Dokud |
| - | - |
| Odpovědět na „je to volné v těchto dnech“ | Dokážou vysvětlit zamítavou odpověď, nejen ji přečíst |
| Najít kus podle štítku na něm | Přestanou hledat očima |
| Vyřadit kus z oběhu | Údržba přestane být lístkem na lepicím papírku |
| Hodnotit zásoby při příjmu | Stav se zaznamenává při příjmu, ne později |

Každému předejte návod [První den ve skladu](https://www.twicecommerce.com/docs/cs/guides/launch/day-one-in-the-warehouse.md). Je to ta směna na jedné tisknutelné stránce a jmenuje past, do které nový zaměstnanec skladu spadne jako první: známka zapsaná v poli **Podmínka** kus neučiní prodejným.

> [!NOTE]
>
> Čtyři věci učte z návodů [Zkontrolujte dostupnost](https://www.twicecommerce.com/docs/cs/guides/inventory/check-availability.md), [Kódy a čárové kódy skladových položek](https://www.twicecommerce.com/docs/cs/guides/inventory/stock-codes-and-barcodes.md), [Rezervujte skladovou položku](https://www.twicecommerce.com/docs/cs/guides/inventory/reserve-a-stock-item.md), [Příjem a hodnocení](https://www.twicecommerce.com/docs/cs/guides/inventory/intake-and-grading.md) a [Vyrovnávací časy a pole plnění](https://www.twicecommerce.com/docs/cs/guides/inventory/buffer-times-and-bin-locations.md).

## Hotovo, když

* Každý pracovník pultu před vámi bez pomoci vytvořil rezervaci a uzavřel vrácení.
* Každý pracovník skladu odpověděl na otázku o dostupnosti a vysvětlil, proč byla odpověď záporná.
* Každý se dostane do oblasti, ve které pracuje, aniž by mu někdo řekl, kde je.
* Lidé, kteří budou mít v den spuštění směnu, jsou lidé, které jste zaškolili.

## Související články

> **[Spusťte TWICE](https://www.twicecommerce.com/docs/cs/guides/launch/overview)**
>
> Celá cesta v pořadí.

> **[Otestujte své procesy](https://www.twicecommerce.com/docs/cs/guides/launch/test-end-to-end)**
>
> Předchozí krok.

> **[Spusťte ostrý provoz](https://www.twicecommerce.com/docs/cs/guides/launch/go-live)**
>
> Další krok: samotné přepnutí.

> **[První den u pultu](https://www.twicecommerce.com/docs/cs/guides/launch/day-one-at-the-counter.md)**
>
> Směna u pultu na jedné stránce, napsaná k předání.

> **[První den ve skladu](https://www.twicecommerce.com/docs/cs/guides/launch/day-one-in-the-warehouse.md)**
>
> Směna ve skladu na jedné stránce, napsaná k předání.

> **[Uživatelé a role](https://www.twicecommerce.com/docs/cs/settings/users-roles.md)**
>
> Přidělení přístupu, který každý člověk pro svou práci potřebuje.


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.