> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://www.twicecommerce.com/docs/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Proveďte zkušební objednávku před spuštěním

> Součást kroku 8. Zadejte jednu skutečnou objednávku na živé výkladní skříni, projděte poškozené vrácení, vraťte peníze a vyzkoušejte i cestu od pultu.

Zadejte jednu objednávku sami, na živé výkladní skříni, vlastní kartou. Vše před tímto krokem je konfigurace, kterou jste si jen přečetli zpět. Tady přestáváte číst.

Vyberte nabídku a data, která nic dalšího neblokují. TWICE nemá přepínač testovacího režimu plateb, takže účet, který testujete, je ten, který půjde do ostrého provozu, a vy skutečně strháváte a vracíte peníze z karty s poplatky na obou stranách.

## Projděte okruh na výkladní skříni

Zadejte jednu objednávku tak, jak by ji zadal zákazník, a proveďte ji vrácením, které záměrně dopadne špatně. Čisté vrácení prověří cestu, které už důvěřujete. Poškozené prověří rozhodnutí o penězích, která jste nezkoušeli.

| Krok | Co zkontrolovat |
| - | - |
| Zadejte objednávku | Více řádků, alespoň jeden doplněk, vaše vlastní karta, na vaší živé doméně výkladní skříně |
| Objeví se v administraci | Objednávka se zobrazí v **Objednávky** se správným zákazníkem, řádky a daty |
| Potvrzovací e-mail | Dokončená pokladna odešle **Potvrzení objednávky z e-shopu** zákazníkovi a **Potvrzení objednávky správce** vašemu týmu. Zkontrolujte skutečnou schránku zákazníka včetně spamu: šablona, která se vykreslí v náhledu editoru, může i tak nedorazit nikam |
| Příjmový doklad | Automaticky se přikládá k potvrzovacímu e-mailu. Otevřete ho. Zákazník si ponechá vaše firemní údaje, částku a řádky položek |
| Vlastní dokumenty | Vytvořte jeden na kartě **Dokumenty** objednávky pomocí **Vytvořit podle šablony** a ověřte, že obsahuje data této objednávky, ne ukázková data editoru |
| Vydejte ji | [Přijměte platbu](https://www.twicecommerce.com/docs/cs/guides/orders/take-payment.md) za vše, co ještě zbývá uhradit, a pak položky označte jako **Splněno** |
| Vezměte ji zpět poškozenou | Označte položky jako **Vráceno** a pak ji zpracujte jako skutečné [poškozené vrácení](https://www.twicecommerce.com/docs/cs/guides/orders/handle-a-return.md): zaznamenejte poškození na skladové položce a účtujte ho strhnutím kauce nebo přidáním řádkové položky |
| Vraťte peníze | [Vraťte](https://www.twicecommerce.com/docs/cs/guides/orders/refund-an-order.md) to, co má okruh vrátit, aby zůstatek skončil tam, kde by skončila skutečná vyrovnaná objednávka |
| Ukliďte | [Uzavřete ji a archivujte](https://www.twicecommerce.com/docs/cs/guides/orders/cancel-or-archive-an-order.md), pokud má zmizet z tabulky Objednávky, aby test zůstal mimo vaše živá čísla |

Zaplaťte skutečnou kartou, kterou lze uložit, a nechte TWICE vytvořit skutečnou autorizaci, než proti ní stáhnete peníze. Kauce bez uložené karty se zaznamená, ale neautorizuje, takže její strhnutí je jen účetnictví a nedokazuje, že skutečné strhnutí funguje. Postup s kaucí najdete v návodu [Přijměte platbu a kauci](https://www.twicecommerce.com/docs/cs/guides/orders/take-payment.md).

## Vyzkoušejte i cestu od pultu

Zadejte stejnou objednávku podruhé přes [Zadejte objednávku v administraci](https://www.twicecommerce.com/docs/cs/guides/orders/take-an-order-in-admin.md), tak, jak to bude fungovat na vašem pultu, od začátku do konce. Poškozené vrácení tentokrát vynechejte. Jde o cestu, ne o druhý okruh.

Zaměstnanci přijímají objednávky v administraci a zákazníci je zadávají na výkladní skříni. Obě cesty končí ve stejné objednávce a nejsou rovnocenné.

> [!NOTE]
>
> Objednávka vytvořená v administraci sama nikomu neodešle e-mail. Potvrzovací e-maily se odesílají po dokončené pokladně, takže **Vytvořit objednávku** spolu s **Ruční platba** nevytvoří zákazníkovi žádné potvrzení ani příjmový doklad. Pošlete místo ruční platby odkaz na placení, nebo zákazníkovi předejte vytištěný příjmový doklad z karty Dokumenty objednávky.

## Hotovo, když

* Jedna objednávka z výkladní skříně byla zadána, potvrzena e-mailem, zaplacena, vydána, vrácena poškozená, poškození bylo zaúčtováno, peníze byly vráceny a objednávka uzavřena.
* Potvrzovací e-mail dorazil do skutečné schránky a příloha s příjmovým dokladem se četla správně.
* Každá vlastní šablona dokumentu, na kterou se spoléháte, vykreslila z karty Dokumenty data této objednávky.
* Strhnutí kauce pohnulo penězi, protože proběhlo proti skutečné autorizaci.
* Objednávka vytvořená na pultu prošla stejnými stavy a váš tým ví, které platební metody nechají zákazníka bez e-mailu.
* Nic z tohoto okruhu nezůstalo otevřené v tabulce Objednávky.

## Související články

> **[Otestujte své procesy](https://www.twicecommerce.com/docs/cs/guides/launch/test-end-to-end)**
>
> Krok spuštění, ke kterému tento návod patří.

> **[Zadejte objednávku v administraci](https://www.twicecommerce.com/docs/cs/guides/orders/take-an-order-in-admin.md)**
>
> Cesta od pultu v plném rozsahu.

> **[Přijměte platbu a kauci](https://www.twicecommerce.com/docs/cs/guides/orders/take-payment.md)**
>
> Rezervace a strhnutí kauce, na které se tento test spoléhá.

> **[Zpracujte vrácení](https://www.twicecommerce.com/docs/cs/guides/orders/handle-a-return.md)**
>
> Zaznamenání poškození a jeho zaúčtování.

> **[Vraťte peníze za objednávku](https://www.twicecommerce.com/docs/cs/guides/orders/refund-an-order.md)**
>
> Vrácení peněz na konci okruhu.

> **[Zrušte nebo archivujte objednávku](https://www.twicecommerce.com/docs/cs/guides/orders/cancel-or-archive-an-order.md)**
>
> Uzavření testu, aby nezůstal viset.

> **[E-maily](https://www.twicecommerce.com/docs/cs/settings/emails.md)**
>
> Dvě šablony potvrzení objednávky a místo, kde se upravují.


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.