> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://www.twicecommerce.com/docs/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Zákazníci – přehled

> Prohlížejte a spravujte všechny profily zákazníků, historii nákupů a preference

![Tabulka přehledu zákazníků](https://mintcdn.com/twicecommerce/Ab7tx7ih94KQsi0k/images/customers-overview.webp?fit=max\&auto=format\&n=Ab7tx7ih94KQsi0k\&q=85\&s=44e286b208dc583e0f533f75ca512a33)

Zákazníci > Přehled

> [!NOTE]
>
> Tento pohled se může lišit podle vaší uživatelské role. \
> Podrobnosti najdete v části Viditelnost a oprávnění.

> **[Otevřít v TWICE Admin](https://admin.twicecommerce.com/customers)**
>
> customers

## Hlavní účel

Pohled Zákazníci poskytuje jednotné rozhraní pro správu profilů zákazníků, sledování historie nákupů a udržování vztahů se zákazníky.

> **Zobrazit všechny zákazníky**
>
> Procházejte a vyhledávejte všechny profily zákazníků (Jednotlivé profily zákazníků s kontaktními údaji, preferencemi a historií objednávek) ve svém systému.
>
> Více: [Profily zákazníků](https://www.twicecommerce.com/docs/cs/concepts/customers/customer-profiles.md)

> **Spravovat data zákazníků**
>
> Aktualizujte informace o zákazníkovi, preference a vlastní atributy, abyste udrželi přesné záznamy.

> **Sledovat historii objednávek**
>
> Zobrazte úplnou historii objednávek a hodnotu zákazníka v průběhu jeho životního cyklu pro každého zákazníka.

> **Organizovat pomocí skupin zákazníků**
>
> Rozdělte zákazníky do skupin (Logické seskupení zákazníků pro cílený marketing a ceny) pro cílenou komunikaci a speciální ceny.
>
> Více: [Skupiny zákazníků](https://www.twicecommerce.com/docs/cs/concepts/customers/customer-groups.md)

## Související pojmy

Zde je několik klíčových pojmů TWICE Commerce, které souvisí se správou zákazníků.

> **Profily zákazníků**
>
> Každý profil zákazníka (Jednotlivý záznam zákazníka s kontaktními údaji, preferencemi a historií) uchovává kontaktní údaje, preference a úplnou historii transakcí.
>
> Více: [Profily zákazníků](https://www.twicecommerce.com/docs/cs/concepts/customers/customer-profiles.md)

> **Skupiny zákazníků**
>
> Použijte skupiny zákazníků (Rozdělte zákazníky pro cílený marketing, speciální ceny nebo řízení přístupu) k segmentaci vašeho publika a poskytování personalizovaných zážitků.
>
> Více: [Skupiny zákazníků](https://www.twicecommerce.com/docs/cs/concepts/customers/customer-groups.md)

> **Funkce tabulky**
>
> Tabulka zákazníků podporuje všechny standardní funkce tabulky (Vyhledávání, filtrování, řazení, seskupování, vlastní pohledy a exporty pro správu vašich dat) pro efektivní správu zákazníků.
>
> Více: [Datové tabulky](https://www.twicecommerce.com/docs/cs/admin/tables.md)

## Viditelnost a oprávnění

Tento pohled je omezen oprávněním `customers:customer`, ve čtyřech operacích — zobrazení (Operace zobrazení: přečíst záznam, aniž byste jej změnili.), vytvoření (Operace vytvoření: přidat nový záznam. Úprava existujícího záznamu je operace správy.), správa (Operace správy: upravit existující záznam. Vytvoření a smazání jsou samostatné operace.) a smazání (Operace smazání: odstranit záznam. Většina oblastí místo mazání archivuje.).

Všechny čtyři systémové role — Owner, Admin, Manager a Member — mají všechny tyto operace.

Význam jednotlivých operací a úplnou matici rolí najdete v části [Uživatelé a role](https://www.twicecommerce.com/docs/cs/settings/users-roles.md).

## Související články

> **[Vytvořit zákazníka](https://www.twicecommerce.com/docs/cs/guides/customers/create-a-customer.md)**
>
> Pole a připojení zákazníka k objednávce.

> **[Importovat zákazníky](https://www.twicecommerce.com/docs/cs/guides/customers/import-customers.md)**
>
> Import stávajícího seznamu ze souboru CSV.

> **[Segmentovat zákazníky](https://www.twicecommerce.com/docs/cs/guides/customers/segment-customers.md)**
>
> Štítky, atributy a uložené pohledy.

> **[Exportovat zákazníky](https://www.twicecommerce.com/docs/cs/guides/customers/export-customers.md)**
>
> Export segmentu do vašeho e-mailového nástroje.


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.