> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://www.twicecommerce.com/docs/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Zákazník – všeobecné

> Zobrazujte a spravujte základní informace o zákazníkovi, včetně kontaktních údajů a stavu účtu

![Karta Všeobecné u zákazníka se zobrazenými údaji profilu](https://mintcdn.com/twicecommerce/Ab7tx7ih94KQsi0k/images/customer-general-tab.webp?fit=max\&auto=format\&n=Ab7tx7ih94KQsi0k\&q=85\&s=1c68dbe7173b85f8bc139897bcb7ef84)

Zákazníci > \[Zákazník] > Všeobecné

> [!NOTE]
>
> Tento pohled se může lišit podle vaší uživatelské role. \
> Podrobnosti najdete v části Viditelnost a oprávnění.

> **[Otevřít v TWICE Admin](https://admin.twicecommerce.com/customers)**
>
> customers/\[customer-id]/general

## Hlavní účel

Karta Všeobecné obsahuje základní informace o zákazníkovi, včetně kontaktních údajů, stavu účtu a údajů profilu.

> **Spravovat kontaktní údaje**
>
> Aktualizujte jméno zákazníka, e-mail, telefonní číslo a adresy pro komunikaci a vyřízení objednávek.

> **Nastavit stav účtu**
>
> Zákazník je **aktivní** (zobrazuje se v seznamech a přiřazovacích tocích) nebo **archivovaný** (zůstává v systému, ale je skrytý z výchozích zobrazení).
>
> Stav se řídí stavem archivace záznamu, nejde o pole, které byste nastavovali sami: zákazníka archivujete, čímž se stane archivovaným, a odarchivujete jej — z banneru na stránce zákazníka nebo z části [Nastavení → Archivovaná aktiva](https://www.twicecommerce.com/docs/cs/settings/archived-assets.md) — čímž se znovu stane aktivním. Archivace nejprve zkontroluje otevřené objednávky zákazníka, aktivní předplatná a otevřené faktury. Viz [Archivace a mazání](https://www.twicecommerce.com/docs/cs/concepts/repeating-patterns/archiving-and-deletion.md).

> **Spravovat pole profilu**
>
> Upravujte vestavěná pole profilu — typ zákazníka, název společnosti, DIČ / IČ DPH, datum narození a jazyk komunikace. Vlastní atributy (Obchodníkem definovaná datová pole nad rámec vestavěných polí profilu) se spravují na samostatné kartě Atributy.

> **Sledovat skupiny zákazníků**
>
> Přiřazujte zákazníky do skupin (Segmenty pro cílené akce, marketing nebo řízení přístupu) pro segmentaci a personalizaci.

## Související pojmy

Zde je několik klíčových pojmů TWICE Commerce, které souvisí s kartou Všeobecné u zákazníka.

> **Účty zákazníků**
>
> > [!WARNING]
> >
> > Zatím není k dispozici. Není stanoveno žádné závazné datum vydání. Zákazníci se nemohou přihlásit do storefrontu TWICE, takže neexistuje žádná samoobslužná historie objednávek ani uložené preference.
>
> Profil se vytváří a udržuje ze strany administrace a z pokladny, která páruje existující záznam podle e-mailu. Viz [Sběr údajů o zákazníkovi u pokladny](https://www.twicecommerce.com/docs/cs/guides/customers/collect-customer-data-at-checkout.md).

> **Ochrana osobních údajů**
>
> Data zákazníků jsou chráněna v souladu s předpisy o ochraně osobních údajů, s odpovídajícím řízením přístupu a zásadami uchovávání dat.

## Viditelnost a oprávnění

Tato karta je omezena oprávněním `customers:customer_general`, ve čtyřech operacích — zobrazení (Operace zobrazení: přečíst záznam, aniž byste jej změnili.), vytvoření (Operace vytvoření: přidat nový záznam. Úprava existujícího záznamu je operace správy.), správa (Operace správy: upravit existující záznam. Vytvoření a smazání jsou samostatné operace.) a smazání (Operace smazání: odstranit záznam. Většina oblastí místo mazání archivuje.).

Všechny čtyři systémové role — Owner, Admin, Manager a Member — mají všechny tyto operace.

Význam jednotlivých operací a úplnou matici rolí najdete v části [Uživatelé a role](https://www.twicecommerce.com/docs/cs/settings/users-roles.md).


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.