> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://www.twicecommerce.com/docs/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Zákazník – protokol o aktivitě

> Úplná auditní stopa všech změn záznamů zákazníků

![Protokol o aktivitě zákazníka zobrazující historii změn](https://mintcdn.com/twicecommerce/JxIwwhJBSe50yPLx/images/customer-activity-log-tab.webp?fit=max\&auto=format\&n=JxIwwhJBSe50yPLx\&q=85\&s=40a69ded08d8c8c11875efab53d4bcd1)

Zákazníci > \[Zákazník] > Protokol o aktivitě

> [!NOTE]
>
> Tento pohled se může lišit podle vaší uživatelské role. \
> Podrobnosti najdete v části Viditelnost a oprávnění.

> **[Otevřít v TWICE Admin](https://admin.twicecommerce.com/customers)**
>
> customers/\[customer-id]/activity-log

## Hlavní účel

Protokol o aktivitě poskytuje úplnou auditní stopu všech změn provedených v záznamu zákazníka.

> **Sledovat změny profilu**
>
> Zobrazte každou úpravu dat zákazníka, včetně aktualizací kontaktů, změn stavu a úprav atributů.

> **Sledovat akce uživatelů**
>
> Zjistěte, kteří členové týmu provedli konkrétní akce v záznamu zákazníka.

> **Přehled cesty zákazníka**
>
> Získejte přehled o úplné historii interakcí a aktualizací profilu zákazníka.

> **Dodržovat předpisy**
>
> Uchovávejte neměnnou auditní stopu pro dodržování ochrany osobních údajů a řešení sporů.

## Související pojmy

Zde je několik klíčových pojmů TWICE Commerce, které souvisí s Protokolem o aktivitě zákazníka.

> **Neměnné záznamy**
>
> Záznamy v protokolu o aktivitě nelze upravovat ani mazat, což zajišťuje integritu auditní stopy.

> **Ochrana osobních údajů**
>
> Protokoly o aktivitě pomáhají prokázat soulad s GDPR sledováním přístupu k datům a jejich úprav.

## Viditelnost a oprávnění

Tato karta je omezena oprávněním `customers:customer`, ve čtyřech operacích — zobrazení (Operace zobrazení: přečíst záznam, aniž byste jej změnili.), vytvoření (Operace vytvoření: přidat nový záznam. Úprava existujícího záznamu je operace správy.), správa (Operace správy: upravit existující záznam. Vytvoření a smazání jsou samostatné operace.) a smazání (Operace smazání: odstranit záznam. Většina oblastí místo mazání archivuje.).

Všechny čtyři systémové role — Owner, Admin, Manager a Member — mají všechny tyto operace.

Význam jednotlivých operací a úplnou matici rolí najdete v části [Uživatelé a role](https://www.twicecommerce.com/docs/cs/settings/users-roles.md).


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.