> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://www.twicecommerce.com/docs/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Internetový obchod

> Vestavěná výkladní skříň TWICE pro přímý prodej a pronájem koncovým zákazníkům: přizpůsobitelný motiv, více obchodů a stejné zásoby jako v každém jiném kanálu.

![Nastavení internetového obchodu v administraci](https://mintcdn.com/twicecommerce/Ab7tx7ih94KQsi0k/images/online-store.webp?fit=max\&auto=format\&n=Ab7tx7ih94KQsi0k\&q=85\&s=c3e11b99f62865d9559c9389ab923595)

Prodejní kanály > Internetový obchod

## Definice

<Snippet file="definitions/cs/online-store-definition.mdx" />

Internetový obchod je veřejná výkladní skříň, kterou TWICE dodává: žádná samostatná platforma k hostování, žádný plugin k instalaci. Čte ze stejných inzerátů, skladových položek, cenových tabulek a míst, které spravujete v administraci, a objednávky zapisuje zpět do stejné tabulky objednávek, do které se ukládají objednávky vytvořené zaměstnanci.

## Architektura výkladní skříně

Internetový obchod má tři vrstvy:

| Vrstva | Co to je | Kde ji nastavíte |
| :- | :- | :- |
| **Motiv** | Vizuální podoba výkladní skříně: barvy, typografie, rozvržení a styly komponent | Prodejní kanály > Internetový obchod > Motivy > Upravit |
| **Překlady** | Text výkladní skříně (záhlaví, zápatí, popisky a texty stránek) spravovaný jako přepisy překladových řetězců | Nastavení > Překlady, nebo režim Překlady v editoru |
| **Editor storefrontu** | Nastavení jednotlivých stránek a živý náhled | Prodejní kanály > Internetový obchod > Motivy > Upravit |

Editor vykresluje skutečný zážitek zákazníka, takže změny před uložením zkontrolujete v libovolné velikosti obrazovky. Uložení zapíše změny do živé výkladní skříně okamžitě, samostatný krok publikování neexistuje.

## Stránky ve výkladní skříni

Výkladní skříň má pevnou sadu stránek. Přizpůsobujete rozvržení, obsah a vizuální podobu, ne strukturu stránek:

| Stránka | Účel |
| :- | :- |
| **Domů** | Úvodní stránka: hlavní banner, vybrané kolekce, propagační bloky |
| **Obchody** | Přehled vašich míst (zobrazuje se jen tehdy, když provozujete více obchodů) |
| **Obchod** | Úvodní stránka konkrétního místa |
| **Kolekce** | Procházení kolekce inzerátů |
| **Nabídka** | Detailní stránka jednoho inzerátu |
| **Košík** | Zákazníkův košík: náhled před pokladnou |
| **Pokladna** | Adresa, možnosti vyřízení, platba |
| **O nás** | Statická stránka s příběhem vaší značky |

Cesty stránek jsou pevné. Doména, ze které se obsluhují, závisí na [nastavení domény](https://www.twicecommerce.com/docs/cs/settings/domains.md).

## Systém motivů

Výkladní skříň má jedinou konfiguraci motivu: sadu designových tokenů pro barvy, typografii, rozvržení a styly komponent. Neexistují verzované balíčky motivů, knihovna motivů ani koncepty motivů. Editor upravuje jedinou konfiguraci přímo a uložení ji okamžitě použije na živou výkladní skříň.

Motiv nastavíte v panelech v režimu Motiv editoru. Je jich 21, v jednom seznamu bez seskupení:

**Oznámení** · **Ukazatel dostupnosti** · **Drobné navigace** · **Tlačítka** · **Kalendář** · **Výběr obchodu v košíku** · **Sbalitelná sekce** · **Karta kolekce** · **Barvy** · **Vlastní CSS** · **Sekce filtru** · **Záhlaví** · **Vstupy** · **Rozložení** · **Karta nabídek** · **Logo** · **Dostupnost vyzvednutí** · **Vyhledávací lišta** · **Styl motivu** · **Typografie** · **Variant pills**

Další informace: [Motivy](https://www.twicecommerce.com/docs/cs/sales-channels/online-store/themes.md) · [Editor storefrontu](https://www.twicecommerce.com/docs/cs/sales-channels/online-store/theme-editor/overview.md)

## Podpora více obchodů

**Obchod** ve výkladní skříni je [místo](https://www.twicecommerce.com/docs/cs/concepts/admin/locations) s obsluhou, tedy stejná místa, která spravujete v administraci. Když je pro kanál Internetový obchod zapnuto více než jedno místo, výkladní skříň zobrazí stránku Obchody, stránku Obchod pro každé místo a výběr obchodu, který zákazníci použijí před pokladnou.

Všechny obchody žijí v jedné výkladní skříni. Nemají vlastní motiv, doménu ani sadu jazyků: na každý obchod se vztahuje jediná konfigurace motivu, nastavení domény a jazyky výkladní skříně účtu. Mezi obchody se liší:

* Které inzeráty jsou dostupné (podle inzerátů publikovaných na místo obchodu)
* Zásoby a dostupnost, které určují skladové položky a otevírací doba daného místa

Katalog je sdílený napříč účtem: každý obchod čerpá ze stejných inzerátů, zatímco každý obchod prodává skladové položky přiřazené ke svému místu.

## Nastavení domény

Výkladní skříň se obsluhuje z jednoho ze dvou typů domény:

| Typ domény | Formát | Poznámky |
| :- | :- | :- |
| **Hostovaná TWICE** | `twice.shop/your-store` | Výchozí možnost: funguje okamžitě, bez nastavení DNS |
| **Vlastní doména** | `shop.yourbrand.com` | Přinesete vlastní doménu a nasměrujete DNS na TWICE |

Kolik vlastních domén můžete připojit, závisí na vašem plánu. Viz [Domény](https://www.twicecommerce.com/docs/cs/settings/domains.md).

Domény nastavte v **Nastavení → Domény**. TWICE zajistí SSL automaticky po ověření DNS.

Další informace: [Nastavení domén](https://www.twicecommerce.com/docs/cs/settings/domains.md)

## Zákaznické účty ve výkladní skříni

> [!WARNING]
>
> **Zatím není k dispozici. Termín vydání není závazný.**
>
> Nakupující se do výkladní skříně TWICE nemohou přihlásit. Neexistují zákaznické účty, samoobslužná historie objednávek, uložené platební metody ani propojení s externím poskytovatelem identity. Vracející se zákazník zadává své údaje v pokladně pokaždé znovu.

Existuje ale propojení opačným směrem: pokladna najde existující [profil zákazníka](https://www.twicecommerce.com/docs/cs/concepts/customers/customer-profiles.md) podle e-mailu a aktualizuje ho, takže zaměstnanci v administraci vidí jeden narůstající záznam na zákazníka, přestože se zákazník nemá jak přihlásit a přečíst si ho. Viz [Sběr údajů o zákaznících v pokladně](https://www.twicecommerce.com/docs/cs/guides/customers/collect-customer-data-at-checkout.md).

## Dostupnost kanálu pro jednotlivé inzeráty

Inzeráty se ve výkladní skříni nezobrazují automaticky. Každý inzerát má kartu Publikování, která řídí:

* Zda je inzerát publikován do kanálu Internetový obchod
* V kterých obchodech se zobrazuje (u účtů s více obchody)
* Zda je viditelný pro všechny skupiny zákazníků, nebo omezený
* Zda je inzerát dohledatelný vyhledáváním, procházitelný v kolekcích, nebo dostupný jen přímým odkazem

Další informace: [Inzeráty](https://www.twicecommerce.com/docs/cs/concepts/catalog/listings.md) · [Karta Publikování u inzerátu](https://www.twicecommerce.com/docs/cs/catalog/listings/publishing.md)

## Výběr obchodu

Ve výkladních skříních s více aktivními místy si zákazníci před pokladnou vyberou, u kterého místa objednávají. Výběr obchodu se zobrazuje na dvou místech:

* **Horní lišta**: tlačítko na každé stránce výkladní skříně (kromě pokladny), které otevře boční panel se všemi aktivními místy. Každá položka ukazuje název obchodu, adresu a otevírací dobu.
* **Stránka košíku**: výběr s okamžitou zpětnou vazbou o dostupnosti. Ukazuje, kolik míst dokáže vyřídit aktuální košík, a každý obchod označí jako „Košík je dostupný“ nebo „Košík není dostupný“ podle zásob pro zvolená data a množství.

Výběr přetrvává napříč stránkami i relacemi prohlížeče. Než zákazník může pokračovat do pokladny, musí být obchod vybrán.

U obchodníků s jedním obchodem se jediné místo vybere automaticky a výběr je skrytý.

Obsah bočního panelu (název, popis, vyhledávání) nastavte v panelu [Postranní panel výběru obchodu](https://www.twicecommerce.com/docs/cs/sales-channels/online-store/theme-editor/settings/store-selection.md).

## Proces rezervace a nákupu

[Stránka nabídky](https://www.twicecommerce.com/docs/cs/sales-channels/online-store/theme-editor/pages/listing.md) obsahuje widget rezervace, ve kterém zákazníci dokončí výběr nákupu. Widget se přizpůsobuje typům nákupu inzerátu:

* **Rezervace**: zákazník vybere data a časy z kalendáře dostupnosti, zvolí možnosti varianty (velikost, barvu), nastaví množství a přidá do košíku
* **Prodej**: zákazník vybere varianty a množství a přidá do košíku
* **Předplatné**: zákazník vybere plán předplatného a datum zahájení

Na desktopu se widget vykresluje přímo vedle obrázků produktu. Na mobilu klepnutí na tlačítko nákupu otevře panel na celou obrazovku s celým procesem.

Výběr [varianty](https://www.twicecommerce.com/docs/cs/concepts/catalog/variants.md) probíhá uvnitř widgetu rezervace. Varianty s jedinou hodnotou se vyberou automaticky. Kalendář dostupnosti a ceny se aktualizují v reálném čase, jak zákazník mění výběr varianty.

### Možnosti rezervace a zvolené datum

Rozbalovací nabídka řadí položky v tomto pořadí:

1. Možnost nákupu
2. **Vyberte si vlastní data**
3. Možnosti inzerátu s pevnou délkou
4. Případné plány předplatného

Ve výchozím nastavení jsou možnosti s pevnou délkou řazeny od nejkratší, přičemž možnosti stejné délky jdou od nejlevnější. Možnost účtovaná jako **Cenotvorba od** předchází svou sourozeneckou možnost stejné délky s uplynulým časem.

Řazení pevných možností můžete přepnout na od nejdelší, od nejlevnější nebo od nejdražší jako nastavení celého obchodu v editoru motivu stránky [Nabídka](https://www.twicecommerce.com/docs/cs/sales-channels/online-store/theme-editor/pages/listing.md). Ostatní položky seznamu drží své místo.

Rozbalovací nabídka **Možnosti rezervace** odráží datum, které zákazník vybral. Možnost, kterou nelze v daný den zahájit, se vykreslí zešedle a s popiskem s prvním dnem, kdy zahájit lze. Popisek zní "Pro vybraná data není k dispozici – další dostupné po 18. 8." Když se žádný pozdější den nenajde, popisek datum vypustí a zní "Pro vybraná data není k dispozici".

Zešedlé možnosti zůstávají volitelné. Jejich výběr přesune datum zahájení na nejbližší den, kdy možnost zahájit lze, a přesune kalendář na daný měsíc. Časy zvolené pro původní den se zahodí a odvodí se znovu pro nový.

Každá možnost se posuzuje samostatně: podle vlastních časů zahájení, celého rezervačního okna, které potřebuje, a u možností účtovaných v omezených obdobích i podle toho, zda poslední období končí platným vrácením. Počítá se i požadované množství, takže stejné datum může jednu možnost nechat rezervovatelnou a jinou zešedit.

Pro nejbližší dostupné datum platí dvě meze. Hledání dopředu pokrývá jen dny, pro které widget už načetl dostupnost, a končí za 180 dnů. Možnost bez dne zahájení v těchto mezích zobrazí popisek bez data.

Možnosti prodeje a předplatného se nikdy nešedí: jsou okamžité a nemají rezervační okno. Když je u inzerátu se smíšenými typy vybraná možnost prodeje nebo předplatného, nešedí se ani žádná možnost rezervace.

### Opuštění pokladny

Zákazník, který se do pokladny dostal z vaší výkladní skříně, ji může z prvního kroku opustit tlačítkem **Zpět do obchodu**, které ho vrátí do košíku. Logo v záhlaví pokladny vede na stejné místo.

Obě akce jsou úplné načtení stránky, ne navigace uvnitř aplikace, takže se stav pokladny zahodí: údaje odeslané v dřívějších krocích zůstanou uložené v pokladně, ale vše, co zákazník na aktuálním kroku napsal a neodeslal, se ztratí.

Zákazníci, kteří otevřeli odkaz na pokladnu místo nakupování ve výkladní skříni, takový východ nemají, protože žádný košík, kam by se vrátili, nikdy neměli. Tlačítko zpět na všech ostatních krocích popisuje článek [Navigace mezi kroky](https://www.twicecommerce.com/docs/cs/settings/checkouts/steps.md).

## Zásoby a dostupnost ve výkladní skříni

Výkladní skříň čte z vašich živých zásob:

* Zákazníci vidí dostupnost v reálném čase podle závazků skladových položek a oken nedostupnosti
* U pronájmů kalendář ukazuje rozsahy dat s dostupnými kusy, blokovaná data a otevírací dobu jednotlivých míst
* Když zákazník vybere [obchod](https://www.twicecommerce.com/docs/cs/sales-channels/online-store/theme-editor/settings/store-selection.md), widget rezervace ukáže dostupnost a ceny pro daný obchod
* Vyprodané a nedostupné inzeráty lze podle konfigurace motivu skrýt, zešedit, nebo zobrazit s nápovědou „nejbližší dostupné“
* Když zákazník vybere obchod, dostupnost se zúží na zásoby daného místa. Jak na sebe navazuje způsobilost a kontroly zásob, popisuje článek [Dostupnost inzerátů](https://www.twicecommerce.com/docs/cs/concepts/catalog/availability.md)
* Položky v košíku se počítají jako zarezervované, dokud zákazník nakupuje dál, včetně vyrovnávacích oken. Viz [Položky, které už jsou v košíku](https://www.twicecommerce.com/docs/cs/concepts/catalog/availability.md)

Výkladní skříň a administrace sdílejí stejný alokační mechanismus: co je dostupné v pokladně, odpovídá tomu, co může administrace zavázat.

## Nastavení, která ovlivňují výkladní skříň

Chování výkladní skříně ovlivňuje několik dalších nastavení:

| Nastavení | Účinek |
| :- | :- |
| [Místa](https://www.twicecommerce.com/docs/cs/settings/locations.md) | Která místa jsou zapnutá pro kanál Internetový obchod |
| [Pokladny](https://www.twicecommerce.com/docs/cs/settings/checkouts.md) | Povinná pole, podmínky, ověření věku. [Přiřazení podle místa](https://www.twicecommerce.com/docs/cs/settings/checkouts.md) umožňuje různé pokladny na různých místech. |
| [Platby](https://www.twicecommerce.com/docs/cs/settings/payments.md) | Platební metody nabízené v pokladně |
| [Daně](https://www.twicecommerce.com/docs/cs/settings/taxes.md) | Daňové sazby jednotlivých míst uplatněné na objednávky |
| [Domény](https://www.twicecommerce.com/docs/cs/settings/domains.md) | Vlastní domény připojené k výkladní skříni |
| [Překlady](https://www.twicecommerce.com/docs/cs/settings/translations.md) | Vícejazyčný obsah výkladní skříně |
| [Podmínky a zásady](https://www.twicecommerce.com/docs/cs/settings/terms-policies.md) | Obchodní podmínky a zásady zobrazené v pokladně |

## Vztahy

```mermaid theme={null}
%%{init: {'flowchart': {'nodeSpacing': 20, 'rankSpacing': 30}}}%%
flowchart TB
    subgraph SalesChannel["Sales channels"]
        direction TB
        OnlineStore["**Online Store**"]
        Admin["Admin"]
        OnlineStore ~~~ Admin
    end

    Theme["Theme"]
    Domain["Domain"]
    Store["Store"]
    Listing["Listing"]
    Location["Location"]
    Order["Order"]

    OnlineStore -->|styled by| Theme
    OnlineStore -->|served at| Domain
    OnlineStore -->|consists of| Store
    Store -->|publishes| Listing
    Store -->|tied to| Location
    OnlineStore -->|creates| Order

    style SalesChannel fill:#0000000d,stroke:#888,stroke-width:2px
    style OnlineStore fill:#3b82f633,stroke:#3b82f6,stroke-width:3px,font-weight:bold
    style Admin fill:#0000000a,stroke:#999,stroke-width:1px
    style Theme fill:#10b98133,stroke:#10b981,stroke-width:2px
    style Domain fill:#10b98133,stroke:#10b981,stroke-width:2px
    style Store fill:#10b98133,stroke:#10b981,stroke-width:2px
    style Listing fill:#10b98133,stroke:#10b981,stroke-width:2px
    style Location fill:#10b98133,stroke:#10b981,stroke-width:2px
    style Order fill:#10b98133,stroke:#10b981,stroke-width:2px
```

## Související články

> **[Přehled internetového obchodu](https://www.twicecommerce.com/docs/cs/sales-channels/online-store/overview.md)**
>
> Nastavte a nakonfigurujte výkladní skříň

> **[Motivy](https://www.twicecommerce.com/docs/cs/sales-channels/online-store/themes.md)**
>
> Otevřete editor storefrontu

> **[Editor storefrontu](https://www.twicecommerce.com/docs/cs/sales-channels/online-store/theme-editor/overview.md)**
>
> Vizuální editor s panely pro jednotlivé stránky

> **[Domény](https://www.twicecommerce.com/docs/cs/settings/domains.md)**
>
> Vlastní domény a adresy hostované TWICE

> **[Inzeráty](https://www.twicecommerce.com/docs/cs/concepts/catalog/listings.md)**
>
> Co se publikuje do výkladní skříně

> **[Místa](https://www.twicecommerce.com/docs/cs/concepts/admin/locations)**
>
> Místa a kanály obchodů


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.